Дистанционный цикл (вебинар), посвященный методологии приема и передачи вызовов скорой медицинской помощи (обращений) сотрудниками скорой медицинской помощи

Дистанционный цикл (вебинар), разработанный под руководством главного внештатного специалиста по скорой медицинской помощи Минздрава России С.Ф. Багненко сотрудниками ФГБОУ ВО «Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова» Минздрава России и СПб ГБУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи» был проведен в период 7 – 10 и 13 ноября 2017 г.

План дистанционного цикла:

  1. Нормативно-правовое регулирование деятельности медицинской сестры (фельдшера) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи. Скорая медицинская помощь как вид медицинской помощи. Формы оказания скорой медицинской помощи. Скорая медицинская помощь вне медицинской организации, в амбулаторных и стационарных условиях. Структура скорой медицинской помощи в Российской Федерации. Медицинская эвакуация. Нормативно-правовая база функционирования скорой медицинской помощи. 3,5 часа
  2. Психологические аспекты профессиональной деятельности медицинской сестры (фельдшера) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи. Общение – определение и функции; особенности профессионального общения; структура общения, особенности перцептивной и коммуникативной составляющих общения; основные техники общения. Конфликтология – определение, основные термины и понятия. 3,5 часа. Психология отношений. Понятие и структура профессионализма; психологические аспекты профессиональной деятельности медицинских работников. Профессиональные деформации личности; эмоциональное выгорание и психологический стресс. Медицинская этика и деонтология. 3,5 часа.
  3. Организационно-тактические аспекты деятельности медицинской сестры (фельдшера) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи. Правила приема и передачи вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи. Должностные обязанности медицинской сестры (фельдшера) по приему и передачи вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи. Возможности информационных технологий при приеме и передаче вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи. Рекомендуемые правила проведения опроса при поступлении вызова (обращения). Поводы к вызовам скорой медицинской помощи, классификация, понятийный аппарат. Поводы экстренные и неотложные. 3,5 часа.
  4. Особенности проведения опроса медицинской сестрой (фельдшером) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи при вызове (обращении) с криминальными признаками, при сообщении об угрозе или при совершившемся чрезвычайном происшествии (в том числе террористическом акте), при вызове к пациентам с психическими заболеваниями, при подозрении на особо опасное инфекционное заболевание, при наличии у вызывающего признаков алкогольного или наркотического опьянения, при затрудненном контакте с вызывающим или при вызове, осуществляемом ребенком. Действия персонала станции (отделения) скорой медицинской помощи при отмене вызова. 4 часа.